IT 服务行业

IT 服务行业解决方案

一、行业管理综述

IT 服务企业的核心业务,是一个个项目。项目的实施交付过程,是企业管理的核心。 项目实施的主体是“项目组”。从项目的管理上看:

  • 一线项目组的绩效极大依赖与后台职能部门的配合情况:整个项目实施过程,从立项、 实施、验收到关闭,在每个环节,一线项目组都需要利用企业后台的整体资源和能力。 因此系统集成企业的管理效率,很大程度表现在,是否能够将企业职能管理流程,与一 线项目实施流程紧密集成,构建一个完整的体系。
  • 关注项目成本和项目经营情况:企业绩效是项目绩效之和,系统集成企业的经营绩效, 取决于每个项目的绩效。加强管理以提升项目利润,是每个集成企业的关注点。系统集 成企业,需要在项目进度、成本、采购等环节有效控制,才能提升项目绩效,进而提升 整体企业绩效。

二、方案综述

用友U8 IT 服务行业管理信息化解决方案实现了:

  • 项目实施管理与公司职能管理高效协同,重建了高效的项目进度、成本、采购管理体系。
  • 整合项目的预算-核算-决算过程与财务管理过程,实现项目的定量化成本管控与项目损益监控,加强企业经营管理能力。
  • 整合项目采购过程与企业供应链结合,提升公司集中采购的准确性,节约资金成本。
  • 项目经理根据准确的到货时间排定项目实施计划,提升项目实施效率。

用友 U8 IT 服务行业解决方案关键应用架构图

三、应用价值

  • 项目实施过程:
    • 每个项目都需要完成立项、实施等各个方面的计划,一方面确保项目经理对后续实 施心中有数,同时其他配合部门也知道如何与项目组进行配合。
    • 项目损益分析是项目立项过程的重点,管理层通过损益分析,了解项目盈利预测, 并以此监控项目执行的变化情况。
  • 项目采购
    • 各项目组的采购活动与公司采购部的采购,紧密集成、高效协同,有效解决地无 法及时准确了解各项目组的采购需求的问题。
    • 能够及时掌握具体采购设备的到货时间,可作为依据准确安排项目的进度计划。
  • 项目成本管控
    • 建立了项目“预算—核算—决算”的成本管控体系,对项目实施过程中的成本变 化趋势进行实时掌控;进而进一步掌控项目损益的变化情况,支持公司整体的经营管理。
    • 细化对成本的管理。通过对项目“人、材、费”的细化管理,使得项目成本控制 脱离了以往粗放管理模式,准确的核算每一笔项目成本发生。
  • 项目进度管控
    • 建立闭环控制之后,项目进度绩效可以采用定量化的“项目偏差”来表示。项目 偏差在项目管理系统中会以“红、黄、绿”灯直观的显示。绿灯表示项目偏差在 正常范围内;黄灯表示项目偏差已到达阈值下限,但还未达到阈值上限;红灯表 示偏差达到或超过阈值上限。对于不同的偏差,可采取不同的纠偏措施。
    • 当项目偏差程度为“黄灯”时,应作为问题进行处理;项目管理系统中的问题管 理模块支持对问题的跟踪和监控。
    • 当偏差达到阈值上限时,说明偏差已经很严重,很难再纠正回到计划的轨道上来, 此时应召开相关的会议,如需变更,应按照项目基准计划变更流程进行处理。
    • 项目管理系统中可定义多种流程实现变更管理的要求。
    • 有效的掌控了项目进度的情况,有利于压缩项目实施成本,提升项目利润。
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